Q1　如何加入奇蹟會員計畫？
A1　透過官網「註冊會員」，即可加入成為會員。為避免影響往後的會員權益，請務必填寫正確的基本個人資料，會員分級制度如下圖：

Q2　原先的VIP/VVIP權益會受影響嗎？
A2　在新的奇蹟會員計畫中，VIP更為探險者級別、VVIP為研究者級別。除了原有權益保留不變外，我們提供更優質的回饋，期望以更好的運作機制回報大家的支持。

Q3　怎麼知道我現在的會員等級？
A3　從官網進入「會員專區」，即可在「個人資訊」欄位看到目前的會員級別，以及下一次升級的門檻標準。

Q4　會員累計金額如何計算？
A4　以扣除優惠、購物金折抵的訂單合計，最後的實際付款金額做累積加總。

Q5　如何領取升級續會禮？
A5　會員升級新級別，在經過 30 日的審核期後，都可以透過客服管道申請購物金獎勵。為了保障會員個人權益，請記得主動告知。

　　發現者的升級續會禮為 $100
　　探險者的升級續會禮為 $200
　　研究者的升級續會禮為 $500

　　※ 以下客服管道都能申請獎勵：
　　　　Facebook
　　　　Instagram
　　　　LINE官方帳號

Q6　生日禮是什麼時候發送呢？
A6　只要註冊會員，將於每年登記的生日當天發送專屬的購物金：

　　旅人(一般會員)與發現者的生日禮為 $100
　　探險者的生日禮為 $200
　　研究者的生日禮為 $500
　　創造者的生日禮為 $1,000

Q7　如何修改個人資料及密碼？
A7　從官網進入「會員專區」後，即可在「個人資訊」欄位編輯資訊與設定新密碼。

Q8　忘記密碼怎麼辦？
A8　在官網登入頁面選取「忘記密碼」，輸入註冊時使用的電子信箱，便會發送重設密碼的說明到信箱，照著步驟便能重新設定密碼。

Q9　會員購物金如何折抵？
A9　領取購物金後，可於下次消費時使用。購物金1點折抵1元，滿1千元以上即可折抵，上限為訂單總額的15%。會員獎勵所領取的包含升級續會禮、生日禮等，使用期限皆為30日。

Q9　實體門市消費也累計在會員紀錄嗎？
A9　於門市消費時提供您的會員資訊，即可將消費紀錄同步累積在會員帳號中。官網與實體門市皆可累積會員消費紀錄，並依照會員級別享折扣優惠與購物金回饋。

如果以上問題仍未解決問題，歡迎再透過客服管道與我們聯繫，由我們為您服務，以下是我們的客服管道：

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我們會於上班時間盡速回覆，謝謝您的耐心等候 :)