常見問題 FAQ

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一、一般問題

1. 商品是現貨嗎？

2. 商品售完了，還會補貨嗎？

3. 我是新手爸媽，可以推薦入門必備品嗎？

4. 你們有實體門市嗎？

5. 你們的選品標準是什麼？

6. 第一次下單有優惠嗎？

二、會員與折扣

1. 如何加入會員？

2. 會員有哪些優惠？

3. 累計消費制度

4. 有折價券可以使用嗎？

三、商品資訊

1. 衣服/鞋子的尺寸怎麼選？

2. 音樂樹尺寸怎麼選？

3. Wobbel 平衡板尺寸怎麼選？

4. 材質與產地是哪裡？

5. Stuckies 止滑襪/泳衣怎麼洗？

四、訂單與運送

1. 什麼時候出貨？

2. 可以修改訂單或取消嗎？

3. 運費怎麼計算？

4. 可以選擇自取嗎？

五、售後與其他問題

1. 可以退換貨嗎？

2. 如何退換貨？

3. 商品有瑕疵怎麼辦？

4. 門市有和官網一樣的商品嗎？

5. 可以包裝/代寫卡片嗎？